RETURNS AND EXCHANGES

POLITICS OF LA NOUGATERIE

We take pride in the quality of our products and hope that you will be satisfied with your purchase. As a security measure linked to the nature of food products, please note that no returns or exchanges can be authorized.

If, however, you encounter the slightest problem, do not hesitate to contact us within 7days from the date of purchase and we will do our best to resolve the situation.

Traitement et délais d'expédition

Toutes les commandes en ligne sont traitées par notre équipe à l'Île d'Orléans dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant la réception de votre achat.

Le traitement n'inclut pas le temps de transit. Le délai de livraison commence à courir une fois que le colis a été remis au transporteur.

Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande aura été expédiée, vous permettant de suivre votre colis jusqu'à destination.

Livraison gratuite

Profitez de la Livraison GRATUITE lorsque votre commande atteint ou dépasse 100,00 C$ (avant taxes)! Ce seuil s'applique aux expéditions au Canada.

Détails de livraison par secteur

Livraison Standard
Région Québec

Frais : 15,00 C$ (taux fixe).
Délai : Comptez 3 à 5 jours ouvrables pour la réception de votre commande.
GRATUIT : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande de 100,00 C$ et plus !

Livraison Domestique
Reste du Canada

Cette option couvre toutes les autres provinces et territoires au Canada, en dehors du Québec.

Frais : 25,00 C$ (taux fixe).
Délai : Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables.
GRATUIT : La livraison est également gratuite pour les commandes totalisant 100,00 C$ et plus !

Expédition Internationale

Nous pouvons envoyer la gourmandise de La Nougaterie partout dans le monde.

Frais : 50,00 C$ (taux fixe).
Délai : Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables.

Note Importante : Le service international est actuellement affiché comme INACTIF. Si vous désirez commander à l'international, veuillez nous contacter directement afin de confirmer les détails d'expédition avant de passer votre commande.